Onderhoud

Voor continuïteit zal periodiek onderhoud gepleegd worden aan servers en/of werkstations. Per jaar wordt afhankelijk van het aantal systemen een uren berekening gemaakt voor preventief onderhoud.

Uw ICT kosten worden over een jaar verdeeld en zijn inzichtelijk. Alle uren zijn gegarandeerd! Uren kunnen ook gebruikt worden voor extra werkzaamheden en consultancy ter verbetering van de infrastructuur.

Een abonnement omvat de volgende aandachtspunten:

• Preventief server- en werkstation onderhoud;
• Consultancy ter verbetering van de infrastructuur;
• Nieuwe technieken onder de aandacht brengen;
• De werkzaamheden worden uitgevoerd door een senior engineer;
• Vast contactpersoon voor onderhoud en sales;
• Overzicht van (preventief) onderhoud door actief beheer van het logboek;
• Er wordt geen voorrijdtarief berekend.

Storingen en calimiteiten

Met een service-abonnement wordt de bedrijfszekerheid gegarandeerd. Dit mede door een korte responstijd van 4 uur bij storingen en calamiteiten. Op basis van een strippenkaart wordt per jaar een aantal uur voor onderhoud op servers en/of werkstations ingepland.

Een abonnement omvat de volgende aandachtspunten:

• Responstijd van 4 uur binnen kantooruren bij storingen en calamiteiten;
• Leen apparatuur bij defecten indien noodzakelijk;
• Vast uurtarief voor uren buiten het abonnement;
• Helpdesk en telefonische ondersteuning;
• Er wordt geen voorrijdtarief berekend.

Wilt u meer informatie over de DO-IT Service verlening? Ga naar contact of download de brochure.